入門課程

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超越 · 追夢 · 高飛

航空學院為有志投身航空業的青年及新入行人士,提供一系列課程,讓他們掌握行業基礎知識,有助在航空青雲路上一展所長。

精選課程
航空營運文憑
提供理論與實踐並重的香港航空業課程,為期13個月,讓青年賺住學 · 學住做,展開航空青雲路。
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航空營運文憑
精選課程
校園講座
為引起青年對航空業的興趣,航空學院為中學及大專院校學生舉辦到校或網上校園講座,費用全免。
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校園講座
精選課程
機場專業英語工作坊二:專業顧客服務
為期一天的英語進階工作坊,旨在提升機場前線顧客服務人員的英語溝通技巧,有助他們處理危急或難以應付的情況。
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機場專業英語工作坊二:專業顧客服務
精選課程
機場專業英語工作坊四:撰寫專業電郵
為期一天的英語工作坊,讓學員掌握如何使用簡明扼要的手法及適切的語氣,撰寫不同情況下的電郵。
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機場專業英語工作坊四:撰寫專業電郵
精選課程
機場專業英語工作坊五:撰寫技術報告
為期一天的英語工作坊,讓學員掌握如何使用簡單易明的語句表達事情,旨在提升他們撰寫報告的技巧。
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機場專業英語工作坊五:撰寫技術報告
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機場顧客服務入門
為期一天的課程,旨在裝備學員應對機場日常顧客服務的實用知識,有助他們與顧客有效地溝通。
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機場顧客服務入門
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機場客戶服務 – 電話處理及社交媒體回應技巧
為期一天的課程,旨在讓學員掌握應對及回應電話和社交媒體查詢的技巧。
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機場客戶服務 – 電話處理及社交媒體回應技巧
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機場客戶服務 – 投訴處理
為期一天的課程,簡明扼要地示範按步處理投訴的基本標準操作程序(SOP) 及指引。
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機場客戶服務 – 投訴處理
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數據視覺化︰新方法分析數據
本課程為期兩天,旨在裝備學員如何利用視覺化分析平台Tableau去數據視覺化有效及清晰地分析數據。
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數據視覺化︰新方法分析數據