日常需要款待旅客或顾客的机场员工
| SRVC1505 | 「海运及空运人才培训基金」已核准课程 |
| 视乎要求而定（1 天） | 英语 |
| HKD 1,400 | 香港国际航空学院 |
| 香港国际航空学院 |
本工作坊为期一天，旨在提升学员的英语会话技巧，让他们掌握适用于机场顾客服务的得宜对答，当中包括一些较难应付的情况，例如处理 盛怒的顾客、处理投诉，及应对危急情况。
《机场专业英语课程》设一系列单元，以互动学习的方式模拟日常在机场的情境。本工作坊为其中一个单元，系列内每个单元可独立修读。
合资格申请人在完成课程后，可向「海运及空运人才培训基金（MATF）」旗下的「专业培训课程及考试费用发还计划 （ProTERS）」 申请发还 80% 的费用，上限为 HKD30,000。详情请浏览「培训基金」或http://www.matf.gov.hk
