機場營運、航空公司、地勤服務員、業務管理、客戶服務、重要承包商的人員或教育界人士和合作夥伴的人員
| AOCM2010 | |
| 26/6/2026 – 16/2/2027 (每個短課 3小時) | 廣東話 |
| HKD400 / 單元 | 香港國際航空學院 |
| 香港國際航空學院 |
這些短期課程旨在評估學員對香港國際機場（HKIA）生態系統內機場營運、業務職能和服務卓越性的基本知識掌握。每個單元都為學員提供機場實際運營的實用見解，加深他們對行業慣例的理解，並增強他們在不同運營領域提供高品質服務的能力。
完成本課程後，學員將能夠：
| 單元 | 主要內容 | 日期 |
| 單元 01 - 如何建立顧客忠誠度 |
|
2026 年 6 月 24 日 |
| 單元 02 - 香港國際機場貨運內部運作 |
|
2026 年 7 月 9 日 |
| 單元 03 - 什麼是數碼零售 |
|
2026 年 7 月 22 日 |
| 單元 04 - 了解 一號客運大樓的零售管理 |
|
2026 年 7 月 29 日 |
| 單元 05 - 空運物流簡介 |
|
2026 年 7 月 29 日 |
| 單元 06 - 香港國際機場卓越服務 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年8月5日/2026年10月21日 |
| 單元 07 - 客運大樓值勤經理的一天 |
|
2026年8月6日/2027年1月12日 |
| 單元 08 - 行李系統簡介 |
|
2026年10月6日 |
| 單元 09 - 機場旅客流程規劃 - 標準、渠道及注意事項 |
|
2026年10月6日 |
| 單元 10 - 香港國際機場保安技術 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月3日 |
| 單元 11 - 行李操作的幕後故事 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月4日 |
| 單元 12 - 顧客及旅客互動 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月4日 |
| 單元 13 - 打造香港國際機場以外的貨運區 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月10日 |
| 單元 14 - 停機坪流程優化 - 第一手經驗 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月12日 |
| 單元 15 - 機場基礎設施規劃及國際民航組織附件14 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月17日 |
| 單元 16 - 行李創新及服務標準簡介 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年11月18日 |
| 單元 17 - 機場基礎設施簡介 | 詳細資訊將於日後公布 | 2026年12月1日 |
| 單元 18 - 機場旅客無人駕駛系統（APM）營運及管理簡介 | 詳細資訊將於日後公布 | 2027年1月5日 |
| 單元 19 - 香港國際機場的多式聯運 | 詳細資訊將於日後公布 | 2027年1月5日 |
| 單元 20 - 保安管理及控制機制 | 詳細資訊將於日後公布 | 2027年1月6日 |
| 單元 21 - 機場市場策略協助至航空樞紐發展 | 詳細資訊將於日後公布 | 2027年1月21日 |
| 單元 22 - 如何將業務數據轉化為見解 | 詳細資訊將於日後公布 | 2027 年 2 月 16 日 |
