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本单元为学员讲解航空业在人力资源管理策略方面所面临的挑战，探讨人力资源部门在企业中的角色，分析航空业的全球及监管框架下的相关议题。课程概述部分人力资源管理（HRM）的理论观点，并探讨目前业界中备受争议的话题，从而说明高效的人力资源管理如何成为航空公司延续竞争优势的重要元素。
