日常需要款待旅客或顧客的機場員工
| SRVC1505 | 「海運及空運人才培訓基金」已核准課程 |
| 視乎要求而定（1 天） | 英語 |
| HKD 1,400 | 香港國際航空學院 |
| 香港國際航空學院 |
本工作坊為期一天，旨在提升學員的英語會話技巧，讓他們掌握適用於機場顧客服務的得宜對答，當中包括一些較難應付的情況，例如處理 盛怒的顧客、處理投訴，及應對危急情況。
《機場專業英語課程》設一系列單元，以互動學習的方式模擬日常在機場的情境。本工作坊為其中一個單元，系列內每個單元可獨立修讀。
合資格申請人在完成課程後，可向「海運及空運人才培訓基金（MATF）」旗下的「專業培訓課程及考試費用發還計劃 （ProTERS）」 申請發還 80% 的費用，上限為 HKD30,000。詳情請瀏覽「培訓基金」或http://www.matf.gov.hk
